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Prazos | Trocas


Após a finalização da compra e a Umbanda Mania recebendo autorização pelo Pagseguro que ja pode preprar o pedido, o prazo maximo é de 5 dias úteis para confecção da peça mais os dias de envio dos Correios.
O envio da mercadoria fica por conta do Cliente, o valor do frete é gerado quando está em processo de finalização da compra.

Os produtos são enviados pela empresa Correios, havendo 2 formas de envio PAC e SEDEX (fica à escolha do Cliente). O valor da postagem varia conforme o peso, as dimensões e as localidades de origem e destino da encomenda.

 

Formas de Envio

 

PAC: Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. O prazo de entrega varia conforme as localidades de origem e destino. 
A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todos os municípios brasileiros. 
Prazo de entrega: (15 dias úteis)

 

SEDEX: Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. O prazo de entrega varia conforme as localidades de origem e destino da remessa. 
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.
Prazo de entrega: (3 até 5  dias Úteis)

 

Importante

Caso você more nas cidades de Balneário Camboriú, Camboriú, Itajai, Navegantes e Itapema no estado de Santa Catarina, você pode retirar sua encomenda diretamente conosco ou podemos entregar sem custo. Antes de efetuar sua compra entre em contato pelo email contato@umbandamania.com.br ou pelos telefones:

47 2125-9840 | 47 9954-9840 | 
 para maiores informações.

Obs.: Os prazos citados aplicam se a maioria das cidades, podendo variar em alguns casos. Para maiores informações, consulte o site dos Correios


Fique atento e prevína-se! Em períodos excepcionais como, por exemplo, no final do ano os Correios ficam repletos de encomendas, é possível que alguns envios possam atrasar um pouco.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Umbanda Mania respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca:

Enviar um e-mail para contato@umbandamania.com.br informando o motivo. Em caso de "troca por opção", em se tratando do primeiro pedido, o frete de envio para nossa loja fica por conta do cliente, enquanto o de reenvio fica por nossa conta. A partir do segundo pedido efetuado, todos os custos de frete serão arcados pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação, arcaremos com todas as despesas referentes a troca.

Confira 

Motivo da troca 

Prazo Máximo

Direito

Prazo de reflexão

7 dias*

Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).

Sem defeito de fabricação

30 dias*

O produto não poderá ser usado e sua etiqueta deverá está fixada ao mesmo.

Defeito de fabricação

90 dias*

Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).

 

* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto. 

 

Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 3 (dois) dias úteis.

 

O produto que deseja devolver deverá ser enviado para:

 

Umbanda Mania
Rua:2400 n°1820 

Centro -Balneario Camboriú - SC

Cep:88330-410